تخطي إلى المحتوى
iCafeCloud Logo

إدارة العضويات في مقاهي الإنترنت

الحساب المُسمّى هو ما يحوّل الزائر العابر إلى زبون دائم. يحتفظ iCafeCloud بالرصيد والمكافأة والساعات والعروض والسجل في سجل واحد، ويتيح للزبون إدارة معظمه بنفسه دون الوقوف في طابور عند كاونترك.

صفحة الأعضاء في iCafeCloud تسرد الحسابات مع الرصيد والمكافأة والمجموعة والنقاط والعملات والوقت المتبقي

ما الذي يحمله حساب العضو

حسابات بلا حدّ

لا سقف لعدد الأعضاء. كل سجل يحمل الرصيد والمكافأة والنقاط والعملات والوقت المتبقي والعروض والقروض والملاحظات وسجل نشاط كاملًا.

مجموعات الأعضاء

فضي وذهبي وبلاتيني، أو ما شئت من التسميات. لكل مجموعة أسعارها وعروضها ونسبة خصمها.

الرصيد والشحن

اشحن الرصيد والعملات والنقاط من الكاونتر واطبع إيصالًا، أو دع الزبون يشحن من البوابة على هاتفه.

عروض على الحساب

ألصق باقة وقت بعضو مباشرة فتنتظره في المرة القادمة التي يجلس فيها، بلا كود يحفظه.

القروض

دع زبونًا دائمًا موثوقًا يلعب بالدين، والمبلغ يُقيَّد على الحساب لا على ورقة خلف الصندوق.

أعياد الميلاد وقواعد العمر

تبويب أعياد الميلاد يعرض من يحتفل اليوم، وتصنيفات العمر تحدّ تلقائيًا الألعاب التي يراها الأعضاء الأصغر.

الدخول بالحسابات الاجتماعية وQR

دخول عبر Google وFacebook وTelegram، ورمز QR يربط الهاتف بمركزك، وتسجيل ذاتي على جهاز العميل.

الاستيراد والتنظيف

أدخل الأعضاء من ملف CSV أو من ترخيص iCafeCloud آخر، ودع الحسابات الخاملة ذات الرصيد الصفري تنتهي وحدها.

كل شيء عن الزبون على بعد نقرة يمنى

من قائمة الأعضاء يستطيع موظفوك شحن الرصيد وإضافة العملات أو النقاط وإلصاق عرض ومنح قرض وإرسال رسالة ورد مبلغ أو فتح سجل الرصيد الكامل — دون مغادرة الصفحة أو تعلّم شاشة ثانية.

والإجراءات الجماعية تغطي الباقي: شحن أو حذف حسابات كثيرة دفعة واحدة حين تطلق عرضًا أو تنظّف بعده.

صفحة الأعضاء في iCafeCloud مع قائمة السياق مفتوحة: الشحن وإضافة عرض والقرض وسجل الرصيد
صفحة دخول بوابة الأعضاء في iCafeCloud برمز QR وخيارات الدخول عبر Google وFacebook وTelegram

بوابة سيستخدمونها فعلًا

بوابة الأعضاء تعمل في المتصفح على عنوانك الخاص، أو عبر تطبيق iCafeCloud. يدخل الزبائن بحساباتهم أو عبر Google أو Facebook أو Telegram، ورمز QR يربط الهاتف بمركزك بمسحة واحدة.

ومن هناك يشحنون ويراجعون سجل رصيدهم ويحجزون جهازًا ويطلبون من المتجر ويرون طلباتهم. وكل واحدة من هذه كانت مهمة تقطع على أحدهم عمله عند كاونترك.

خمس طرق ليصبح أحدهم عضوًا

أرخص عضوية هي التي ينشئها الزبون بنفسه وهو جالس أصلًا على جهاز.

و"Convert to member" هي التي يجدر أن تعرفها: جلسة مسبقة الدفع أو جلسة عرض تعمل الآن تتحوّل إلى حساب باسم، ولا يُحاسَب الزبون على الدقائق التي قضاها في التسجيل.

  • ينشئها الموظف من صفحة الأعضاء
  • تسجيل ذاتي على جهاز العميل
  • تسجيل عبر بوابة الأعضاء
  • تحويل من جلسة مسبقة الدفع أو جلسة عرض جارية
  • استيراد من CSV أو من ترخيص iCafeCloud آخر

المجموعات هي حيث يعيش السعر

مجموعة الأعضاء ليست مجرد وسم. أسعار وقت الأجهزة والعروض ونسب الخصم كلها مرتبطة بالمجموعات، فترقية زبون إلى مستوى أعلى تغيّر ما يدفعه في كل مكان دفعة واحدة.

وهذا أيضًا ما يجعل جانب الولاء يعمل: النقاط المكتسبة من الشحن ومن مشتريات المتجر تُصرف على الترقية من مجموعة إلى أخرى، فيصعد الدائمون سلّمًا بدل أن يطلبوا خصمًا.

صفحة مجموعات الأعضاء في iCafeCloud تسرد المجموعات وصلاحياتها وأوصافها

من زائر عابر إلى زبون دائم

  1. 01

    يلعب كزائر

    تبدأ جلسة مسبقة الدفع أو جلسة عرض بلا أي حساب.

  2. 02

    يتحوّل

    "Convert to member" يحوّل تلك الجلسة الجارية إلى حساب باسم، دون محاسبة على وقت التسجيل.

  3. 03

    يبدأ السجل

    الرصيد والمكافأة والنقاط والساعات والمشتريات كلها ترتبط بالحساب من تلك اللحظة.

  4. 04

    يعود

    أسعار مجموعته تُطبَّق تلقائيًا، وعروضه تنتظره، ويشحن من هاتفه.

أسئلة شائعة

هل هناك حدّ لعدد الأعضاء؟

لا. يدعم iCafeCloud عددًا غير محدود من حسابات الأعضاء على أي ترخيص.

هل يستطيع الزبائن التسجيل بأنفسهم؟

نعم. فعّل "Register member at client" فيستطيعون إنشاء حساب على الجهاز، أو يسجّلون عبر بوابة الأعضاء. كما يتوفّر الدخول عبر Google وFacebook وTelegram.

ما الفرق بين الزائر والعضو؟

حساب الزائر مؤقت — له وقت انتهاء ورصيد ويناسب العابرين. أما حساب العضو فدائم ويحمل السجل والمجموعة والمكافآت والنقاط والعروض.

هل أستطيع فرض أسعار مختلفة على زبائن مختلفين؟

لهذا وُجدت مجموعات الأعضاء. لكل مجموعة سعر وقت أجهزة خاص وعروض خاصة ونسبة خصم خاصة، ومجموعة الزبون هي ما يحدّد ما يدفعه في كل مكان.

هل يستطيع أحد اللعب بالدين؟

نعم. وظيفة القرض تقيّد مبلغًا على حساب العضو ويُسوّى في المرة التالية التي يشحن فيها، فلا تتابعه على ورقة.

وماذا عن الحسابات التي لا يستخدمها أحد؟

الأعضاء الخاملون ستة أشهر برصيد صفري يمكن حذفهم تلقائيًا، وهذا يبقي القائمة — وتقاريرك — ذات معنى.

حوّل زوّار الليلة إلى دائمي الشهر القادم

ابدأ نسخة تجريبية مجانية، وافتح بوابة الأعضاء، ودع زبائنك ينجزون إجراءاتهم بأنفسهم.