نظام حجز الأجهزة لمقاهي الإنترنت
الزبون الدائم الذي لا يجد مقعده المعتاد ليلة الجمعة زبون أوشكت على خسارته. الحجز يتيح له تثبيته مسبقًا من هاتفه، ويحتجز الجهاز كي يكون فارغًا فعلًا حين يصل.
ما الذي يغطيه الحجز
الحجز من الكاونتر
الكاشير يحجز الأجهزة والكونسولات للأعضاء أو الزوّار مباشرة من تبويب الحجوزات في صفحة الأجهزة.
الحجز من البوابة
الأعضاء يختارون التاريخ والوقت والجهاز من بوابة الأعضاء على هواتفهم، دون تدخّل أحد.
المقعد محجوز فعلًا
دقائق القفل تمنع أي شخص آخر من بدء جلسة على ذلك الجهاز في الدقائق التي تسبق موعد الحجز.
طابور على جهاز مشغول
السماح بالحجز في الطابور يتيح للعضو حجز جهاز قيد الاستخدام الآن، فيكون التالي بدل أن يقف فوق رأس أحد.
غرف لا مقاعد فقط
علّم غرفًا في مخططك كقابلة للحجز، واحجز الغرفة كاملة لمجموعة، وحاسبهم جميعًا بفاتورة واحدة عبر الدفع بالغرفة.
قواعد تضعها أنت
أقل مهلة قبل الحجز، وأقل مدة، وحجز واحد لكل جهاز في اليوم — كلها قابلة للضبط وتُطبَّق على حجوزات البوابة.
يُحاسَب على ما استُخدم
العضو صاحب الحجز يبدأ جلسته في موعدها ويدفع المدة الفعلية لا الفترة التي حجزها.
الإلغاءات والتخلّف
ألغِ حجزًا واحدًا أو دفعة كاملة من اللوحة حين لا يحضر أحد، وابحث عن الحجوزات الملغاة في تصدير التقارير.
كل الحجوزات على خط زمني واحد
تبويب الحجوزات يعرض اليوم كشبكة من الأجهزة مقابل الساعات. يرى الكاشير بنظرة واحدة ما المحجوز الليلة وما بقي قابلًا للبيع.
ومن هنا تُنشأ الحجوزات للأعضاء وللزوّار، وتُحرَّر بالنقر عليها، وتُلغى فرادى أو دفعة حين لا تحضر مجموعة.
محجوز من الهاتف قبل مغادرة البيت
في بوابة الأعضاء يختار الزبون فترة متاحة ووقت بدء وانتهاء والجهاز الذي يريده، وعرضًا إن شاء. وإن كان الجهاز محجوزًا أُبلغ فورًا لا بعد أن يقطع المدينة.
وهذا هو الجزء الذي يسدّد ثمن نفسه. حجزٌ يُعمل ظهر الخميس هو مقعد بعته سلفًا لليلة الجمعة، دون أن يرفع أحد في الكاونتر سمّاعة هاتف.
قواعد تمنع إساءة استخدام الحجز
الحجز الإلكتروني المجاني بلا قيود دعوة لتعطيل أفضل أجهزتك ثم عدم الحضور أبدًا. وكل هذه الحدود تُطبَّق على حجوزات البوابة؛ أما ما يحجزه موظفوك على الكاونتر فلا يتأثر بها.
اضبطها مرة واحدة في إعدادات الأعضاء وتتكفّل البوابة بفرضها، دون أن يضطر أحد لرفض زبون وجهًا لوجه.
- أقل عدد ساعات قبل موعد الحجز
- أقل مدة للحجز
- حجز واحد لكل جهاز في اليوم
- دقائق القفل قبل موعد البدء
- الحجز في الطابور للأجهزة المشغولة
كل ذلك في صفحة إعدادات واحدة
الحجز يُفعَّل لكل مركز ويُضبط في مكان واحد: هل يجوز للأعضاء الحجز، وما الذي عليهم تقديمه، وقبل كم من الوقت، ولأي مدة، وماذا يحدث للجهاز في الدقائق التي تسبق الحجز.
والغرف تُعرَّف في مخطط الصالة وتُعلَّم قابلة للحجز أو لا، فيمكن حجز غرفة البطولات بينما يبقى الصف العام بنظام الأسبقية.
كيف يجري الحجز
- 01
العضو يحجز
من البوابة على هاتفه، أو على الكاونتر إن فضّل أن يسأل شخصًا.
- 02
تُفحص القواعد
المهلة الدنيا والمدة الدنيا وحد الحجز الواحد يوميًا تُطبَّق قبل قبول الحجز.
- 03
الجهاز يُقفل
خلال دقائق القفل السابقة لموعد البدء لا يستطيع أحد آخر بدء جلسة على ذلك الجهاز.
- 04
الزبون يجلس
تبدأ الجلسة في موعدها وتُفوتر على الوقت المستخدم فعلًا لا على الفترة المحجوزة.
التوثيق
إعداد الحجز وحدوده والتعامل اليومي معه في الويكي.
أسئلة شائعة
هل يستطيع الزبائن الحجز دون الحضور؟
نعم. من بوابة الأعضاء في المتصفح أو من تطبيق iCafeCloud يختارون التاريخ والوقت والجهاز بأنفسهم، ويظهر الحجز في تقويمك فورًا.
ما الذي يمنع غيرهم من أخذ جهاز محجوز؟
دقائق القفل. فخلال عدد الدقائق الذي تحدّده قبل موعد الحجز لا يمكن بدء أي جلسة جديدة على ذلك الجهاز، فيكون المقعد فارغًا عند وصول الزبون.
هل يمكن حجز جهاز قيد الاستخدام؟
مع تفعيل الحجز في الطابور، نعم. يحجز العضو الجهاز بينما الجلسة الحالية ما تزال جارية، ويأخذه حين تنتهي.
هل أستطيع حجز غرفة كاملة؟
نعم. الغرف تُعرَّف في المخطط ويمكن تعليمها قابلة للحجز. و"الدفع بالغرفة" يبدأ كل أجهزة الغرفة ويُنهيها كعملية واحدة، وهكذا تتعامل مع مجموعة أو حفلة.
كيف أمنع حجز اليوم كله؟
أقل مدة للحجز وأقل مهلة قبله وحجز واحد لكل جهاز يوميًا تقيّد ما يمكن أن يفعله حجز البوابة. أما ما يحجزه موظفوك على الكاونتر فلا تسري عليه هذه الحدود.
وماذا عن من لا يحضر؟
يبقى الحجز في التقويم حتى تلغيه، فرادى أو دفعة، وتظهر الحجوزات الملغاة في تصدير التقارير كي ترى من يكرّر ذلك.
بقية المنصة
- الفوترةجلسات مسبقة الدفع وآجلة وجلسات أعضاء وعروض، بأسعار حسب مجموعة الأجهزة ومستوى العضو وساعة اليوم.
- مكتبة الألعابكتالوج واحد على كل الأجهزة: Steam وEpic وRiot وUplay وVKPlay ومتجر ويندوز وألعابك المحلية.
- تحديث الألعابالتحديثات تنزل على نسخة الخادم لا على زبائنك. تحدّث مرة واحدة وتصل كل الأجهزة.
- مشاركة التراخيصمجموعة حسابات يملكها المركز تُعير ترخيصًا لمن يلعب ثم تستعيده بعد انتهاء الجلسة.
- التقاريرالدخل والشحن والعروض والمنتجات والألعاب والأعضاء — باليوم وبالوردية وبالمقارنة.
- العضوياتحسابات ومجموعات وأرصدة ومكافآت وبوابة خدمة ذاتية يستخدمها زبائنك الدائمون فعلًا.
- العروضأكواد خصم ومكافآت شحن ونقاط وقواعد مكافآت وعجلة حظ — كلها تعمل وحدها.
بِع ليلة الجمعة ظهر الخميس
ابدأ نسخة تجريبية مجانية، وفعّل الحجز من البوابة، ودع زبائنك الدائمين يحجزون مقاعدهم بأنفسهم.