Управление участниками компьютерного клуба
Именной аккаунт — это то, что превращает случайного гостя в постоянного клиента. iCafeCloud держит баланс, бонус, часы, пакеты и историю на одной записи и позволяет клиенту управлять почти всем этим самостоятельно, не стоя в очереди у вашей стойки.
Что хранит аккаунт участника
Неограниченное число аккаунтов
Лимита на участников нет. В каждой записи — баланс, бонус, баллы, монеты, остаток времени, пакеты, займы, комментарии и полная история активности.
Группы участников
Серебро, золото, платина — или как вы их назовёте. У каждой группы свои цены, свои пакеты и своя скидка.
Баланс и пополнение
Начисляйте баланс, монеты и баллы со стойки и печатайте чек — или дайте клиенту пополняться самому через портал в телефоне.
Пакеты на аккаунте
Прикрепите пакет времени прямо к участнику — и он ждёт его в следующий приход, без кодов, которые надо помнить.
Займы
Дайте проверенному постоянному клиенту играть в долг, и сумма запишется на аккаунт, а не на бумажку под кассой.
Дни рождения и возраст
Вкладка дней рождения показывает, кто празднует сегодня, а возрастные рейтинги сами ограничивают игры для младших участников.
Вход через соцсети и QR
Вход через Google, Facebook и Telegram, QR-код, привязывающий телефон к вашему клубу, и самостоятельная регистрация на клиентском ПК.
Импорт и уборка
Переносите участников из CSV или с другой лицензии iCafeCloud, а спящие аккаунты с нулевым балансом пусть исчезают сами.
Всё о клиенте — в одном правом клике
Из списка участников персонал может пополнить баланс, добавить монеты или баллы, прикрепить пакет, выдать займ, отправить сообщение, сделать возврат или открыть полную историю баланса — не уходя со страницы и не изучая второй экран.
Остальное закрывают массовые действия: пополнить или удалить много аккаунтов разом, когда вы запускаете акцию или прибираетесь после неё.
Портал, которым правда будут пользоваться
Портал участника работает в браузере по вашему собственному адресу или через приложение iCafeCloud. Клиенты входят под своим аккаунтом либо через Google, Facebook или Telegram, а QR-код привязывает телефон к вашему клубу одним сканированием.
Оттуда они пополняются, смотрят историю баланса, бронируют ПК, заказывают из бара и видят свои заказы. Каждая из этих задач раньше отвлекала кого-то на вашей стойке.
Пять способов стать участником
Самое дешёвое участие — то, которое клиент оформляет сам, уже сидя за машиной.
«Convert to member» — та функция, о которой стоит знать: идущая прямо сейчас предоплатная или пакетная сессия превращается в именной аккаунт, и минуты, потраченные на регистрацию, клиенту не тарифицируются.
- Создан персоналом на странице участников
- Самостоятельная регистрация на клиентском ПК
- Регистрация через портал участника
- Конвертация из идущей предоплатной или пакетной сессии
- Импорт из CSV или другой лицензии iCafeCloud
Цена живёт в группах
Группа участников — это не просто ярлык. Цены на время ПК, пакеты и скидки привязаны к группам, поэтому перевод клиента на уровень выше меняет то, что он платит, сразу везде.
На этом же держится лояльность: баллы, заработанные пополнениями и покупками, тратятся на повышение из одной группы в другую, и постоянные клиенты лезут по лестнице, а не просят скидку.
Из случайного гостя в постоянного
- 01
Играет как гость
Предоплатная или пакетная сессия стартует вообще без аккаунта.
- 02
Конвертируется
«Convert to member» превращает идущую сессию в именной аккаунт, не тарифицируя время регистрации.
- 03
Запись начинается
Баланс, бонус, баллы, часы и покупки с этого момента привязаны к аккаунту.
- 04
Возвращается
Цены его группы применяются сами, пакеты его ждут, а пополняется он с телефона.
Документация
Создание, группировка и ведение аккаунтов участников.
Частые вопросы
Есть ли лимит на число участников?
Нет. iCafeCloud поддерживает неограниченное число аккаунтов участников на любой лицензии.
Могут ли клиенты регистрироваться сами?
Да. Включите «Register member at client», и они смогут создать аккаунт прямо на ПК, либо зарегистрироваться через портал участника. Также доступен вход через Google, Facebook и Telegram.
Чем гость отличается от участника?
Гостевой аккаунт временный — у него есть срок действия и баланс, он подходит для случайных посетителей. Аккаунт участника постоянный и несёт историю, группу, бонусы, баллы и пакеты.
Можно ли брать разные цены с разных клиентов?
Для этого и есть группы участников. У каждой группы может быть своя цена времени ПК, свои пакеты и своя скидка, и группа клиента определяет, что он платит везде.
Может ли кто-то играть в долг?
Да. Функция займа записывает сумму на аккаунт участника, и она гасится при следующем пополнении — вам не нужно держать это на бумажке.
Что делать с аккаунтами, которыми никто не пользуется?
Участников, неактивных полгода и с нулевым балансом, можно удалять автоматически — так список, а вместе с ним и отчёты, остаются осмысленными.
Остальные возможности
- ТарификацияПредоплатные, постоплатные, клиентские и пакетные сессии с ценой по группе ПК, уровню участника и часу суток.
- Библиотека игрОдин каталог на всех ПК: Steam, Epic, Riot, Uplay, VK Play, Microsoft Store и ваши локальные игры.
- Обновление игрПатчи приходят на образ сервера, а не к клиентам. Обновили один раз — получили все машины.
- Общие лицензииПул клубных аккаунтов выдаёт лицензию тому, кто играет, и забирает её обратно после сессии.
- ОтчётыДоход, пополнения, пакеты, товары, игры и участники — по дням, по сменам и в сравнении друг с другом.
- БронированиеКлиенты бронируют место через портал или телефон; машина удерживается и освобождается для них.
- АкцииПромокоды, награды за пополнение, баллы, правила бонусов и колесо фортуны — всё работает само.
Превратите сегодняшних гостей в постоянных клиентов
Запустите бесплатную версию, откройте портал участника и дайте клиентам делать свою рутину самим.