Бронирование ПК в компьютерном клубе
Постоянный клиент, которому в пятницу вечером не досталось привычного места, — это постоянный клиент, которого вы вот-вот потеряете. Бронирование позволяет закрепить место заранее с телефона и удерживает машину, чтобы она реально была свободна к его приходу.
Что закрывает бронирование
Бронь на стойке
Администраторы бронируют ПК и консоли для участников или гостей прямо со вкладки «Бронирование» на странице компьютеров.
Бронь через портал
Участники выбирают дату, время и машину в портале участника со своего телефона — без участия персонала.
Место правда удерживается
Минуты блокировки не дают никому другому открыть сессию на этом ПК в минуты перед началом брони.
Очередь на занятую машину
Разрешение брони в очередь позволяет участнику забронировать ПК, который сейчас занят, — он следующий, а не стоит над душой.
Комнаты, а не только места
Отметьте комнаты в плане как бронируемые, забронируйте комнату целиком для компании и рассчитайте всех одним счётом через «Pay by room».
Правила задаёте вы
Минимальное время до брони, минимальная длительность, одна бронь на ПК в день — всё настраивается и применяется к броням из портала.
Платят за фактическое время
Участник с бронью начинает сессию по расписанию и платит за реальную длительность, а не за зарезервированный блок.
Отмены и неявки
Отменяйте по одной или пачкой из панели, когда человек не пришёл, а отменённые брони ищите в выгрузке отчётов.
Все брони на одной шкале времени
Вкладка «Бронирование» показывает день сеткой машин по часам. Администратор с одного взгляда видит, что уже занято на вечер, а что ещё можно продать.
Здесь же брони создаются для участников и для гостей, правятся кликом и отменяются по одной или пачкой, когда компания не пришла.
Забронировано с телефона, ещё до выхода из дома
В портале участника клиент выбирает свободный слот, время начала и конца, нужный ПК и при желании пакет. Если машина уже занята, он узнаёт об этом сразу, а не проехав через весь город.
Именно эта часть окупается сама. Бронь, сделанная в четверг днём, — это место, которое вы уже продали на вечер пятницы, и никто на вашей стойке не поднимал трубку.
Правила против злоупотребления бронью
Бесплатная онлайн-бронь без ограничений — это приглашение заблокировать лучшие машины и никогда не прийти. Все эти лимиты применяются к броням из портала; брони, которые делает персонал на стойке, они не трогают.
Задайте их один раз в настройках участников, и портал будет соблюдать их сам — никому не придётся отказывать клиенту лично.
- Минимум часов до начала брони
- Минимальная длительность брони
- Одна бронь на ПК в день
- Минуты блокировки перед началом
- Бронь в очередь для уже занятых машин
Всё на одной странице настроек
Бронирование включается по клубу и настраивается в одном месте: могут ли участники бронировать, что они должны указать, за сколько заранее, на сколько и что происходит с ПК в минуты перед началом брони.
Комнаты задаются в плане зала и помечаются бронируемыми или нет, так что турнирную комнату можно бронировать, а проходной ряд остаётся в порядке живой очереди.
Как проходит бронь
- 01
Участник бронирует
Через портал в телефоне или на стойке, если ему удобнее спросить человека.
- 02
Проверяются правила
Минимальное время до начала, минимальная длительность и лимит одной брони в день применяются до того, как бронь примут.
- 03
ПК блокируется
За заданные минуты до начала никто другой не может открыть сессию на этой машине.
- 04
Клиент садится
Сессия стартует по расписанию и тарифицируется по фактически использованному времени, а не по забронированному блоку.
Документация
Настройка, лимиты и повседневная работа с бронями в вики.
Частые вопросы
Могут ли клиенты бронировать, не приходя в клуб?
Да. В портале участника в браузере или в приложении iCafeCloud они сами выбирают дату, время и машину, и бронь сразу появляется в вашем календаре.
Что не даст другому занять забронированный ПК?
Минуты блокировки. В течение заданного вами числа минут до начала брони на этой машине нельзя открыть новую сессию, и место свободно к приходу клиента.
Можно ли забронировать ПК, который уже занят?
С включённой бронью в очередь — да. Участник бронирует машину, пока текущая сессия ещё идёт, и получает её, когда та закончится.
Можно ли забронировать комнату целиком?
Да. Комнаты задаются в плане зала и помечаются бронируемыми. «Pay by room» открывает и закрывает все ПК комнаты одной операцией — так вы работаете с компанией или праздником.
Как не дать забронировать весь день?
Минимальная длительность, минимальное время до брони и одна бронь на ПК в день ограничивают то, что может сделать бронь из портала. На брони, которые делает персонал на стойке, эти лимиты не распространяются.
Что делать с неявками?
Бронь остаётся в календаре, пока вы её не отмените — по одной или пачкой, — а отменённые брони попадают в выгрузку отчётов, чтобы было видно, кто делает это регулярно.
Остальные возможности
- ТарификацияПредоплатные, постоплатные, клиентские и пакетные сессии с ценой по группе ПК, уровню участника и часу суток.
- Библиотека игрОдин каталог на всех ПК: Steam, Epic, Riot, Uplay, VK Play, Microsoft Store и ваши локальные игры.
- Обновление игрПатчи приходят на образ сервера, а не к клиентам. Обновили один раз — получили все машины.
- Общие лицензииПул клубных аккаунтов выдаёт лицензию тому, кто играет, и забирает её обратно после сессии.
- ОтчётыДоход, пополнения, пакеты, товары, игры и участники — по дням, по сменам и в сравнении друг с другом.
- УчастникиАккаунты, группы, балансы, бонусы и портал самообслуживания, которым постоянные клиенты правда пользуются.
- АкцииПромокоды, награды за пополнение, баллы, правила бонусов и колесо фортуны — всё работает само.
Продавайте вечер пятницы в четверг днём
Запустите бесплатную версию, включите бронь через портал и дайте постоянным клиентам самим занимать места.