Sistema de Reservas de PC para Cibercafés
Un habitual que no consigue su sitio de siempre un viernes por la noche es un habitual que estás a punto de perder. Las reservas le dejan pedirlo por adelantado desde el móvil, y retienen la máquina para que esté libre de verdad cuando llegue.
Qué cubren las reservas
Reservar en el mostrador
Los cajeros reservan PC y consolas para miembros o invitados desde la pestaña de Reservas de la página de Equipos.
Reservar desde el portal
Los miembros eligen fecha, hora y máquina desde el portal de miembros en su propio móvil, sin que intervenga nadie.
El puesto queda retenido de verdad
Los minutos de bloqueo impiden que otro abra sesión en ese PC durante los minutos previos a la reserva.
Encolar una máquina ocupada
Permitir reserva en cola deja que un miembro reserve un PC que está en uso, así es el siguiente en lugar de rondar detrás de alguien.
Salas, no solo puestos
Marca salas del plano como reservables, reserva la sala entera para un grupo y cóbralos a todos en una sola cuenta con "Pay by room".
Reglas que pones tú
Antelación mínima, duración mínima y una reserva por PC y día: todo configurable y aplicado solo a las reservas del portal.
Se cobra lo que se usa
Un miembro con reserva abre su sesión a la hora prevista y paga la duración real, no el bloque que reservó.
Cancelaciones y ausencias
Cancela una a una o en lote desde el panel cuando alguien no aparece, y encuentra las reservas canceladas en la exportación de informes.
Todas las reservas en una misma línea de tiempo
La pestaña de Reservas enseña el día como una rejilla de máquinas contra horas. Un cajero ve de un vistazo qué está comprometido esta noche y qué queda por vender.
Las reservas se crean ahí para miembros y para invitados, se editan haciendo clic en ellas y se cancelan una a una o en lote cuando un grupo no aparece.
Reservado desde el móvil, antes de salir de casa
En el portal de miembros el cliente elige una franja abierta, una hora de inicio y fin, el PC que quiere y, si le apetece, una oferta. Si la máquina ya está cogida se entera en el momento, no después de cruzar la ciudad.
Esta es la parte que se paga sola. Una reserva hecha un jueves por la tarde es un puesto que ya vendiste para el viernes por la noche, sin que nadie de tu mostrador coja el teléfono.
Reglas para que no se abuse de las reservas
Reservar online gratis y sin límites es una invitación a bloquear tus mejores máquinas y no aparecer nunca. Todos estos límites se aplican a las reservas del portal; las que hace tu personal en el mostrador no se ven afectadas.
Los configuras una vez en Ajustes de miembros y el portal los hace cumplir sin que nadie tenga que decirle que no a un cliente en persona.
- Horas mínimas de antelación para reservar
- Duración mínima de la reserva
- Una reserva por PC y día
- Minutos de bloqueo antes de la hora de inicio
- Reserva en cola para máquinas ya ocupadas
Todo en una sola página de ajustes
Las reservas se activan por centro y se configuran en un único sitio: si los miembros pueden reservar, qué datos deben dar, con cuánta antelación, durante cuánto y qué pasa con un PC en los minutos previos a una reserva.
Las salas se definen en el plano y se marcan reservables o no, así que una sala de torneos puede reservarse mientras la fila de paso sigue siendo por orden de llegada.
Cómo funciona una reserva
- 01
El miembro reserva
Desde el portal en su móvil, o en el mostrador si prefiere preguntar a alguien.
- 02
Se comprueban las reglas
La antelación mínima, la duración mínima y el límite de una al día se aplican antes de aceptar la reserva.
- 03
El PC se bloquea
Durante los minutos de bloqueo previos a la hora de inicio, nadie más puede abrir sesión en esa máquina.
- 04
El cliente se sienta
La sesión empieza a la hora prevista y se factura el tiempo realmente usado, no el bloque reservado.
Documentación
Configuración, límites y manejo diario de las reservas en la wiki.
Preguntas frecuentes
¿Pueden reservar los clientes sin venir al local?
Sí. Desde el portal de miembros en un navegador o desde la app de iCafeCloud eligen fecha, hora y máquina ellos mismos, y la reserva aparece en tu calendario al momento.
¿Qué impide que otro se siente en un PC reservado?
Los minutos de bloqueo. Durante los minutos que fijes antes de la reserva, no se puede abrir ninguna sesión nueva en esa máquina, así que el puesto está libre cuando llega el cliente.
¿Se puede reservar un PC que ya está en uso?
Con "Allow booking in queue", sí. El miembro reserva la máquina mientras la sesión actual sigue corriendo y la coge cuando esa sesión termina.
¿Puedo reservar una sala entera?
Sí. Las salas se definen en el plano y se pueden marcar como reservables. "Pay by room" abre y cierra todos los PC de la sala como una sola transacción, que es como gestionas un grupo o una fiesta.
¿Cómo evito que alguien reserve el día entero?
La duración mínima, la antelación mínima y una reserva por PC y día limitan lo que puede hacer una reserva del portal. Las que hace tu personal en el mostrador no están sujetas a esos límites.
¿Qué pasa si alguien no aparece?
La reserva se queda en el calendario hasta que la canceles, una a una o en lote, y las reservas canceladas salen en la exportación de informes para que veas quién lo hace a menudo.
El resto de la plataforma
- FacturaciónSesiones prepago, pospago, de miembro y de oferta, con precios por grupo de PC, nivel de miembro y hora del día.
- Biblioteca de juegosUn solo catálogo en todos los PC: Steam, Epic, Riot, Uplay, VKPlay, Microsoft Store y tus juegos locales.
- Actualización de juegosLos parches llegan a la imagen del servidor, no a tus clientes. Actualizas una vez y lo reciben todas las máquinas.
- Licencias compartidasUn pool de cuentas del centro que presta una licencia a quien esté jugando y la recupera al terminar.
- InformesIngresos, recargas, ofertas, productos, juegos y miembros: por día, por turno y comparados entre sí.
- MembresíasCuentas, grupos, saldos, bonos y un portal de autoservicio que tus habituales sí usan.
- PromocionesCódigos promo, recompensas por recarga, puntos, reglas de bono y una ruleta de la suerte, todo automático.
Vende el viernes por la noche el jueves por la tarde
Empieza una prueba gratuita, activa la reserva por portal y deja que tus habituales pidan su propio puesto.